Perché una carta dei servizi? (Cuno J. Tarfusser)

Sono entrato in Magistratura e faccio il Magistrato perché credo nella Giustizia.

Quando ero Sostituto Procuratore della Repubblica mi sono sempre impegnato al massimo nell’applicazione della legge e nella ricerca della verità in tutti i casi che mi sono stati affidati. Adesso che sono a capo di un Ufficio Giudiziario delicato ed importante come la Procura della Repubblica di Bolzano, riverso lo stesso impegno nel cercare di far funzionare l’Ufficio nel suo complesso, per mettere tutti i colleghi e collaboratori in grado di dare il massimo al servizio della Giustizia e del cittadino che vi si affida.

Il Capo di un Ufficio Giudiziario non può influire sulla formazione delle leggi, spesso complesse ed inefficienti, né sulla disponibilità delle risorse economiche e di personale, del tutto inadeguate, ma può e deve influire sull’efficienza organizzativa dell’Ufficio Giudiziario che dirige: insieme ai miei colleghi e collaboratori ho quindi deciso di dare alla Procura della Repubblica di Bolzano un assetto organizzativo nuovo e più moderno, per offrire al cittadino un Servizio Giustizia più efficiente e recuperare così quella credibilità e fiducia che negli ultimi anni è andata perduta.

Per ottenere questo risultato abbiamo deciso di intervenire in due direzioni:

• una, interna all’Ufficio, che consiste nel rendere più moderna la macchina burocratica, vecchia di decenni, attraverso la rivisitazione e la razionalizzazione dei numerosi servizi, con il fine di rendere l’attività amministrativa e quella investigativa più efficaci ed efficienti.
• l’altra, rivolta verso l’esterno, finalizzata a dare al cittadino dei servizi più celeri, certi ed efficaci, ma anche a fornirgli conoscenze istituzionali di base sulla Procura della Repubblica e quindi sulla sua attività, sulle sue competenze, sul suo ruolo e su come la Procura possa essere utile al cittadino.

Lo scopo della Carta dei Servizi è proprio questo: rendere la Procura della Repubblica più vicina e quindi più accessibile al cittadino, ma anche contribuire a ricomporre la diffidenza e la sfiducia esistente tra i cittadini e gli apparati giudiziari.

Per raggiungere questo obiettivo, certamente ambizioso, abbiamo suddiviso la Carta dei Servizi in tre parti, cercando di utilizzare il più possibile un linguaggio chiaro, semplice e comprensibile a tutti.